连日来，中央第二环保督察组进驻浙江，受到全省各界广泛关注。浙江省各地均以接受中央环保督察为契机，全力抓好问题的整改落实，同时举一反三，全面排查整治。

　　公众对环境问题监督的热情持续高涨，但也存在因为了解情况不详细、沟通不到位，导致举报存在偏差的情况。

　　杭州市立佳环境服务有限公司：

　　举报“冤枉了我们”

　　8月20日，记者跟随浙江省环保信访督察组杭州组前往杭州立佳环境服务有限公司现场检查。

　　浙江省环保信访督察组杭州组组长何京扬告诉记者，这家企业被群众举报存在非法焚烧医疗垃圾、排放刺鼻气体的情况，也是杭州市的重点信访件之一。

　　督察组到达现场时，余杭区有关部门的工作人员已经在现场调查核实企业的环保数据了。

　　“这家企业是杭州市最早开始在线监测的企业之一，我们一直监控着企业的各项排放数据，近期没有发现异常。我们又根据举报进行了现场核查，确定企业不存在违法环境行为。”杭州市余杭区环保局局长钱军向督察组介绍说。

　　杭州立佳环境服务有限公司专门负责投资、建设、运营管埋“杭州危险废物处理项目”，也是全国31个综合危险废物管理处置中心之一，主要承担杭州市危险废物的收集、焚烧、固化、填埋等处置服务。

　　面对信访举报，杭州立佳环境服务有限公司总经理洪亮很无奈：“我们有处理医疗废物的资质，但是杭州的医疗废物是其他企业在处理，我们从没有处理过医疗废物，排放刺鼻气体就更是‘冤枉’我们。”

　　洪亮详细介绍了公司的危废处理流程、处理工艺等情况，并带领督察组工作人员进入厂区进行了实地考察。

　　“其实不仅是中央环保督察期间，之前我们也会经常被举报，但在我们看来举报没有什么可怕的，这也是公众对我们的关注和督促，我们理解也支持公众监督，也将会持续完善企业的管理，继续加强和周边群众的沟通联系，并欢迎他们随时到厂区来参观。”洪亮向督察组做出了承诺。

　　“任何一个重点信访件，我们都会现场调查核实，对于存在的环境问题，会要求第一时间进行处理，对于举报不属实的问题，我们也会进行全面排查，不会冤枉任何一家企业，更不存在直接关停合法企业的情况。”何京扬说。

　　玉环市浙江金壳药业有限公司：

　　我们环保过关

　　相似的情景也出现在了浙江省玉环市。

　　8月16日，玉环市接到中央第二环保督察组转办信访件，举报称位于坎门里澳的浙江金壳药业有限公司（以下简称金壳药业）存在未经环保审批验收就私自投产及偷排含酸废气、废水、废渣等环境问题。

　　通过玉环市有关部门深入全面地调查核实，金壳药业不存在含酸废气、废水、废渣等偷排现象。金壳药业的相关证照齐全，且通过环保部门的“三同时”验收，污水处理设施、废气处理设施均配齐，建有设施运行台账，并已纳入玉环市环保在线监控对象。此外，金壳药业还设有规范的固废堆放场，且已委托有资质的台州德长环保有限公司处理。

　　玉环市在处置这一重点信访件过程中，不仅市委、市政府领导亲自到现场督办，还邀请了企业周边的里澳社区干部代表、群众代表参与现场督办，让公众更加客观、直接地了解企业的环境管理情况，增进了企业和公众的沟通理解。